1. Introducción
En DuskCodes, representamos la innovación en el desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial y automatización. La privacidad de nuestros usuarios y clientes es fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información al utilizar nuestras herramientas, incluyendo nuestros asistentes de WhatsApp y servicios de desarrollo.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos de carácter personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o interacciones directas.
- Interacciones con IA: Contenido de los mensajes enviados a través de nuestros bots de WhatsApp para el procesamiento de solicitudes y mejora del servicio.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
3. Uso de APIs de Meta, Facebook y WhatsApp
DuskCodes utiliza las APIs oficiales de Meta Platforms, Inc. (incluyendo la WhatsApp Business API) para proporcionar servicios de comunicación automatizada. Al interactuar con nuestros sistemas:
- Usted acepta que sus mensajes sean procesados a través de la infraestructura de Meta y nuestros servidores para facilitar la comunicación.
- Cumplimos estrictamente con las Políticas de Meta para Desarrolladores y las Condiciones de Servicio de WhatsApp Business.
- No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros asistentes inteligentes y servicios de automatización.
- Responder a consultas y soporte técnico.
- Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.
- Entrenar y optimizar nuestros modelos de procesamiento de lenguaje natural (sin utilizar información personal identificable para fines externos).
5. Sus Derechos
De acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar que borremos su información personal de nuestros registros.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto.dev@duskcodes.com.ar.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye encriptación SSL y almacenamiento seguro en infraestructuras como Railway.
7. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos técnicos de las plataformas de Meta. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta URL.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos:
DuskCodes | Innovación en IA
Email: contacto.dev@duskcodes.com.ar
Desarrollado por Hugo Pereyra.